Frakt og retur
BETALING
Bestillinger med Swish som valgt betalingsmetode – vennligst swish beløpet for bestillingen din til nummer 123 104 3736 samtidig som du legger inn bestillingen.
FRAKT
Varer på lager med personlig tilpasning sendes innen 48 timer, ofte raskere. Vi sender produktene våre med sporet DHL og/eller Postnord (svensk posttjeneste). Leveringstid avhenger av mottakerland.
NORGE - VOEC
Fra 1. juni 2024 er Totestories en VOEC-registrert nettbutikk, som gjør det mulig for norske privatkunder å importere fra oss uten å betale tollavgifter. Totestories beregner, deklarerer og betaler norsk merverdiavgift på salg til privatkunder i Norge. For deg som kunde bosatt i Norge betyr dette nå at du: - ser den faktiske totalprisen på varen, inkludert norsk merverdiavgift, direkte ved kjøp på nettstedet vårt, ingen ekstra kostnader legges til. - slipper å betale toll- og administrasjonsgebyrer, siden kjøpet får forenklet tollbehandling. - får mye raskere levering, ettersom forsendelsen ikke må gå gjennom tollklarering i Norge. Vi er glade for å kunne tilby smidigere og raskere leveranser til våre norske kunder, nå også til enda bedre og mer oversiktlige priser! For større bestillinger til Norge kan vi dele opp forsendelsen din i flere pakker i en overgangsperiode, ettersom ”Posten” ennå ikke har åpnet alle sine tjenester for VOEC-registrerte forsendelser.
RETURER
Du kan returnere produktet ditt innen 15 dager. For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den.
PERSONLIG TILPASSEDE VARER
Vær oppmerksom på at personlig tilpassede produkter ikke aksepteres som retur, med mindre de naturligvis er defekte.
REFUSJONER
Så snart returen din er mottatt, inspisert og godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og et beløp blir automatisk tilbakeført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, innen noen bankdager.
SALGSVARER
Kun varer til ordinær pris kan refunderes, dessverre kan ikke salgsvarer refunderes.
RETURFRAKT
For å returnere produktet ditt, vennligst send det til oss på:
Tote Stories
Torggatan 2
239 40 Falsterbo
Sverige
+46 709 158202