Versand & Retoure
ZAHLUNG
Bestellungen mit Swish als gewählte Zahlungsmethode – bitte swishe den Bestellbetrag direkt bei Aufgabe der Bestellung an die Nummer 123 104 3736.
VERSAND
Lagerartikel mit Personalisierung werden innerhalb von 48 Stunden, oft schneller, versendet. Wir versenden unsere Produkte mit Sendungsverfolgung über DHL und/oder Postnord (Schwedische Post). Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab.
NORWEGEN – VOEC
Seit dem 1. Juni 2024 ist Totestories ein VOEC-registrierter Onlineshop, was es norwegischen Privatkunden ermöglicht, bei uns ohne Zollgebühren einzukaufen. Totestories erhebt, deklariert und zahlt die norwegische Mehrwertsteuer auf Verkäufe an Privatkunden in Norwegen. Für dich als Kunde in Norwegen bedeutet dies nun: – du siehst den tatsächlichen Gesamtpreis des Artikels, inklusive norwegischer Mehrwertsteuer, direkt beim Kauf auf unserer Website, es fallen keine zusätzlichen Kosten an. – du musst keine Zoll- oder Bearbeitungsgebühren zahlen, da der Kauf eine vereinfachte Zollabwicklung erhält. – du erhältst eine deutlich schnellere Lieferung, da die Sendung nicht mehr durch die Zollabfertigung in Norwegen muss. Wir freuen uns, unseren norwegischen Kunden nun reibungslosere und schnellere Lieferungen anbieten zu können – und das zu noch besseren und transparenteren Preisen! Bei größeren Bestellungen nach Norwegen können wir deine Lieferung in der Übergangszeit in mehrere Pakete aufteilen, da „Posten“ noch nicht alle Dienste für VOEC-registrierte Sendungen geöffnet hat.
RÜCKSENDUNGEN
Du kannst dein Produkt innerhalb von 15 Tagen zurückgeben. Voraussetzung ist, dass dein Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand ist, in dem du ihn erhalten hast.
PERSONALISIERTE ARTIKEL
Bitte beachte, dass personalisierte Produkte nicht zurückgenommen werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald deine Rücksendung eingegangen, geprüft und genehmigt wurde, wird deine Rückerstattung bearbeitet. Eine Gutschrift wird automatisch innerhalb weniger Banktage auf deine Kreditkarte oder die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode angewendet.
SALE-ARTIKEL
Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden, reduzierte Artikel sind leider von der Rückerstattung ausgeschlossen.
RÜCKVERSAND
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